Dados pessoais
Exclusão de dados
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Veja como pedir que a Nodly apague os seus dados pessoais.
Como pedir
- Escreva para contato@nodly.com.br com o assunto Exclusão de dados.
- Envie o pedido do e-mail cadastrado na sua conta. Se você não tem conta e só conversou pelo WhatsApp com uma empresa que usa a Nodly, informe no e-mail o número de WhatsApp (com DDD) cujos dados devem ser apagados.
- Aguarde a resposta. Respondemos em até 15 dias, como prevê o art. 19, II da LGPD. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
O que apagamos
Apagamos ou anonimizamos os dados pessoais ligados ao pedido que estejam com a Nodly: dados da conta, números de telefone e o conteúdo e os metadados das conversas do WhatsApp. Pedimos aos fornecedores que tratam esses dados para a Nodly que façam o mesmo.
Podemos manter apenas o que a lei obriga a guardar, como registros fiscais e registros de acesso, pelo prazo legal. Quando isso acontecer, dizemos na resposta o que ficou e por quê.
Se você é cliente da Nodly
Além do pedido por e-mail, você pode desconectar o seu número de WhatsApp do app. Isso interrompe o uso do número no serviço. Para apagar também os dados que já estão guardados, envie o pedido como descrito acima.
Se você conversou com uma empresa que usa a Nodly
Nesse caso, a empresa é a controladora dos seus dados, e a Nodly trata esses dados em nome dela. Você pode pedir a exclusão para a empresa ou para nós. Se o pedido chegar à Nodly, avisamos a empresa e ajudamos a atender.
Outros direitos
Você também pode pedir acesso, correção ou portabilidade dos seus dados pelo mesmo e-mail. Veja a lista completa na Política de Privacidade.